AGB

Diese Verkaufsbedingungen (Verkaufsbedingungen) legen die Bedingungen fest, zu denen wir, Active Healthcare Solutions Ltd., Ihnen die auf unserer Website www.relish-life.com (unsere Website) aufgeführten Produkte (Waren) liefern. Bitte lesen Sie diese Verkaufsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Waren von unserer Website bestellen. Mit der Bestellung unserer Waren erklären Sie sich mit diesen Verkaufsbedingungen einverstanden. Bitte beachten Sie, dass wir abweichende Verkaufsbedingungen unserer Kunden nicht akzeptieren, es sei denn, wir erkennen sie im Einzelfall ausdrücklich schriftlich an.

Sie sollten diese Verkaufsbedingungen für spätere Verwendung ausdrucken.

 

1 Informationen über uns

www.relish-life.com wird von Active Healthcare Solutions Ltd (auch Relish genannt) („wir“) betrieben. Wir sind in England und Wales unter der Firmennummer 07634634 registriert und haben unseren Firmensitz in 72 Leonard Street, London, EC2A 4QX. Sie erreichen uns telefonisch unter +44 (0)203 488 2001 oder per E-Mail unter info@relish-life.com.

 

2 Serviceverfügbarkeit

Wir können keine Bestellungen aus bestimmten Ländern annehmen. Auf diese Einschränkungen werden Sie im Bestellvorgang hingewiesen. Für Bestellungen über www.relish-life.com schließen wir ausschließlich Verträge in englischer Sprache ab.
Mit der Bestellung über unsere Website durch Klicken auf „Bestellung aufgeben“ garantieren Sie, dass Sie rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge abzuschließen und dass Sie nicht in einem Land ansässig sind, das nicht in der Lieferadresse im Bestellvorgang aufgeführt ist, und/oder von dort aus auf unsere Website zugreifen. Sie garantieren außerdem, dass alle Angaben, die Sie uns zum Zwecke der Bestellung oder des Kaufs von Waren machen, wahrheitsgemäß, richtig, aktuell und vollständig sind, dass die von Ihnen verwendete Kredit- oder Debitkarte Ihnen gehört und dass Ihr Konto über ausreichende Deckung für die Zahlung der bestellten Waren verfügt.
Bestellungen können von Privatpersonen und juristischen Personen für den Eigengebrauch und nicht zum Weiterverkauf aufgegeben werden. Der Weiterverkauf der über unsere Website erworbenen Waren ist strengstens untersagt.

 

3 Zustandekommen des Vertrags zwischen Ihnen und uns

3.1 Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Kauf der in der Bestellung beschriebenen Waren dar. Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass diese Bestätigungs-E-Mail nicht als Annahme Ihrer Bestellung gilt. Wir können Ihre Bestellung unter bestimmten Umständen nach eigenem Ermessen nicht bearbeiten oder annehmen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn die bestellten Waren nicht vorrätig sind, wir den Verdacht haben, dass es sich um eine betrügerische Bestellung handelt, oder unter anderen Umständen, die wir nach eigenem Ermessen für angemessen halten.

3.2 Alle Bestellungen bedürfen unserer Annahme. Wir bestätigen Ihnen diese Annahme per E-Mail, in der wir Ihnen den Versand der Waren bestätigen (die Bestellbestätigung).
3.3 Der Vertrag zwischen uns (der Vertrag) kommt erst mit der Zusendung der Bestellbestätigung zustande.
3.4 Der Vertrag bezieht sich nur auf die Waren, deren Versand wir in der Bestellbestätigung bestätigt haben. Wir sind nicht verpflichtet, andere Waren zu liefern, die möglicherweise Teil Ihrer Bestellung waren, bis der Versand dieser Waren in einer separaten Auftragsbestätigung bestätigt wurde.

 

4 Preis

4.1 Die Preise und Währungen sind auf der Website angegeben und verstehen sich exklusive Versandkosten. Für die Lieferung fallen zusätzliche Kosten an, und es kann sein, dass wir an bestimmte Orte nicht liefern können. Unsere Versandkosten finden Sie auf unserer Website.

4.2 Die endgültigen Preise für Waren, einschließlich der anfallenden Versandkosten und Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer bzw. Waren- und Dienstleistungssteuer (je nach Anwendbarkeit), sind in der Bestellübersicht im Feld „Gesamtbetrag“ aufgeführt.

4.3 Preisänderungen sind jederzeit möglich. Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen aus, für die wir Ihnen bereits eine Bestellbestätigung gesendet haben.

4.4 Wir bemühen uns, genaue Preisinformationen zu den auf unserer Website verfügbaren Waren bereitzustellen. Wir können jedoch keine Garantie gegen Preisfehler übernehmen. Sollte auf unserer Website ein Fehler vorliegen und der korrekte Preis höher als der angegebene sein, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Waren zum falschen (niedrigeren) Preis zu liefern, auch nicht nach Zusendung einer Auftragsbestätigung, sofern der Preisfehler offensichtlich ist und von Ihnen vernünftigerweise als Fehlpreis hätte erkannt werden können. In der Regel werden wir Sie nach unserem Ermessen entweder vor dem Versand der Waren um Anweisungen bitten oder Ihre Bestellung ablehnen und Sie hierüber informieren.

4.5 Die Bezahlung aller Waren muss über die auf unserer Website angegebenen Zahlungsmethoden erfolgen. Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden: Kredit- oder Debitkarte, Banküberweisung oder Scheck. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden für eine bestimmte Bestellung nicht zu akzeptieren und auf andere Zahlungsmethoden zu verweisen. Wir nehmen die Zahlung erst entgegen, wenn wir Ihre Bestellung versandbereit haben. Sie tragen alle mit der Zahlungsabwicklung verbundenen Kosten.

4.6 Wir behalten uns das Recht vor, Waren jederzeit aus dem Verkauf auf unserer Website zu nehmen.

 

5 Gesetzliches Widerrufsrecht bei Waren

Vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen (einschließlich einiger wichtiger Ausnahmen) haben Sie beim Kauf von Waren auf www.relish-life.com ein gesetzliches Widerrufsrecht:

Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, Ihren Vertrag mit uns innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns auf eine der folgenden Arten informieren:
• Per Post: Active Healthcare Solutions Ltd, 72 Leonard Street, London, EC2A 4QX
• Telefon: +44 (0)203 488 2001
• Per E-Mail: info@relish-life.com

Sie können dafür auch das beigefügte Widerrufsformular verwenden, sind hierzu jedoch nicht verpflichtet.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Was passiert, nachdem Sie uns Ihren Widerrufswunsch mitgeteilt haben:
Wenn Sie den Vertrag im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Z. Hd.: Healthcare Solutions Ltd, 72 Leonard Street, London, EC2A 4QX, Telefon: +44 (0)203 488 2001, E-Mail: info@relish-life.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ():

— Bestellt am ()/Erhalten am ()
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und diese aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Ende der Widerrufsbelehrung *

6. Stornierung durch uns

6.1 Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag zwischen uns zu stornieren, wenn:
6.1.1 wir nicht genügend Lagerbestand haben, um die von Ihnen bestellten Waren zu liefern; oder
6.1.2 wir nicht in Ihre Region liefern.

6.2 Wenn wir Ihren Vertrag stornieren, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und schreiben Ihnen den von uns abgebuchten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung, auf demselben Zahlungsweg gut. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen für erlittene Enttäuschungen eine zusätzliche Entschädigung anzubieten.

 

7 Lieferung der Waren an Sie

7.1 Wir liefern die von Ihnen bestellten Waren an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.

7.2 Wir bemühen uns nach Kräften, die Lieferung bis zum in der Auftragsbestätigung angegebenen voraussichtlichen Liefertermin oder, falls kein Liefertermin angegeben ist, innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Auftragsbestätigung zu gewährleisten, sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen.

7.3 Sie werden Eigentümer der von Ihnen bestellten Waren, sobald diese an Sie geliefert wurden. Nach der Lieferung verbleiben Sie auf Ihr eigenes Risiko.

7.4 Wir bemühen uns, die auf unserer Website angebotenen Waren genau zu beschreiben. Darüber hinaus haben wir uns bemüht, die Farben und Stile der auf unserer Website angezeigten Waren so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Darstellung von Farben oder Stilen auf Ihrem Computerbildschirm korrekt ist. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Beschreibungen der Waren richtig, vollständig, zuverlässig, aktuell oder fehlerfrei sind. Sollten die auf unserer Website angebotenen Waren nicht der Beschreibung entsprechen, machen Sie bitte von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (vgl. oben Artikel 5).

 

8 Rückgaben/Rückerstattungen

8.1 Sie können alle auf unserer Website gekauften Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung aus beliebigem Grund gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Die Produkte müssen im Originalzustand zurückgegeben werden. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung, die ursprünglichen Versandkosten werden jedoch nicht erstattet.
8.2 Sollten Sie der Meinung sein, dass ein Produkt fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte. Sobald wir den Artikel erhalten und das Problem bestätigt haben, bieten wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung, Reparatur oder Ersatz an. Wir übernehmen auch die Kosten für die Rücksendung.
8.3 Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Anspruchs.
8.4 Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach dem Verbraucherschutzgesetz, einschließlich Ihres Rechts auf Abhilfe bei fehlerhaften oder falsch beschriebenen Waren innerhalb einer angemessenen Frist.

 

9 Haftung

9.1 Wir haften – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht. Die Haftung ist auf den Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung wir bei Vertragsschluss unter den zu diesem Zeitpunkt bekannten Umständen typischerweise gerechnet haben. Der typischerweise vorhersehbare Schaden entspricht dem Wert der von Ihnen beanstandeten Ware.

9.2 Soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, haften wir Ihnen gegenüber nicht für indirekte, Folge- oder Folgeschäden (einschließlich entgangener Gewinne, Geschäftseinbußen oder Geschäftswertverluste).

9.3 Schadensersatzansprüche aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits, der schuldhaften Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht in einer Weise, die die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet (Kardinalpflicht), aufgrund des Produkthaftungsgesetzes, aufgrund der Übernahme einer Garantie oder aufgrund der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit werden durch die Bestimmungen dieses Abschnitts weder beschränkt noch ausgeschlossen.

9.4 Sie sind verpflichtet, alle geltenden Vorschriften und Gesetze zu beachten und einzuhalten, einschließlich der Einholung aller erforderlichen Zoll-, Einfuhr- oder sonstigen Genehmigungen für den Kauf von Waren von unserer Website. Die Ein- oder Ausfuhr bestimmter unserer Waren an Sie kann durch bestimmte nationale Gesetze verboten sein. Wir übernehmen keine Zusicherungen und Haftung in Bezug auf die Aus- oder Einfuhr der von Ihnen erworbenen Waren.

9.5 Ungeachtet des Vorstehenden ist nichts in diesen Verkaufsbedingungen dazu bestimmt, Rechte einzuschränken, die Ihnen als Verbraucher nach geltendem lokalem Recht zustehen, oder andere gesetzliche Rechte, die nicht ausgeschlossen werden können.

 

10 Mitteilungen

10.1 Alle Mitteilungen, die Sie uns übermitteln, müssen schriftlich an Relish, 72 Leonard Street, London, EC2A 4QX, oder per E-Mail an info@relish-life.com erfolgen.

10.2 Wir können Ihnen Mitteilungen entweder an die E-Mail- oder Postadresse senden, die Sie uns bei der Bestellung angegeben haben, oder indem wir eine Mitteilung auf unserer Website veröffentlichen.

10.3 Mitteilungen gelten als erhalten und ordnungsgemäß zugestellt, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht sind, 24 Stunden nach Versand einer E-Mail oder drei Tage nach Versanddatum eines Briefes. Als Nachweis für die Zustellung einer Mitteilung genügt im Falle eines Briefes der Nachweis, dass dieser ordnungsgemäß adressiert, frankiert und aufgegeben wurde, und im Falle einer E-Mail der Nachweis, dass diese an die angegebene E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet wurde.

 

11 Informationen über Sie und Ihre Besuche auf unserer Website

Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung unserer Website und/oder die Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie dieser Verarbeitung zu und garantieren, dass alle von Ihnen angegebenen Daten korrekt sind.

 

12 Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir haften Ihnen gegenüber nicht für die Nichtlieferung oder Verzögerung der von Ihnen bestellten Waren sowie für Schäden oder Mängel an gelieferten Waren, die durch Ereignisse oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, Unruhen, Streiks, Aussperrungen und andere Arbeitskämpfe, System- oder Netzwerkausfall, Überschwemmung, Feuer, Explosion oder Unfall.

 

13 Unwirksamkeit

Sollte ein Teil dieser Verkaufsbedingungen unwirksam sein (einschließlich einer Bestimmung, in der wir unsere Haftung Ihnen gegenüber ausschließen), bleibt die Wirksamkeit der übrigen Teile dieser Bedingungen hiervon unberührt.

14 Einfuhrzölle

14.1 Wenn Sie Waren von unserer Website mit Lieferung außerhalb Großbritanniens oder der USA bestellen, können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die erhoben werden, wenn die Lieferung den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Sie sind für die Zahlung dieser Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf diese Gebühren haben und deren Höhe nicht vorhersagen können. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

14.2 Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Bestimmungslandes der Produkte einhalten müssen. Wir haften nicht für Verstöße Ihrerseits gegen diese Gesetze.

 

15 Unser Recht zur Änderung dieser Verkaufsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltenden Richtlinien und Verkaufsbedingungen. Sie sollten die aktuellste Version der Verkaufsbedingungen jederzeit einsehen, indem Sie vor Ihrer Bestellung auf den Link „Verkaufsbedingungen“ klicken.

16 Geltendes Recht

Der Vertrag zwischen uns unterliegt englischem Recht und wird entsprechend ausgelegt, vorbehaltlich der zwingenden Bestimmungen Ihres Wohnsitzlandes. Für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen uns sind die englischen Gerichte zuständig. Als Verbraucher können Sie jedoch auch vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes klagen. Darüber hinaus können Streitigkeiten online über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission (hier) beigelegt werden.

17 Gesamter Vertrag

Diese Verkaufsbedingungen, zusammen mit unseren aktuellen Website-Preisen, Lieferdetails, Kontaktdaten und Datenschutzbestimmungen, stellen den gesamten Vertrag über die Lieferung der Waren an Sie durch uns dar. Aussagen von Vertriebsmitarbeitern in unserem Namen stellen keine Abweichung von diesen Verkaufsbedingungen oder eine autorisierte Zusicherung hinsichtlich der Art oder Qualität der von uns angebotenen Waren dar.

Stand: 22. Juli 2022